Datenschutzerklärung

1. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unseres Online-Shops nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:

Unternehmen:
Quervixa

Adresse:
105 Forshee Rd, Franklin, KY 42134, Vereinigte Staaten

Telefon:
+1 (270) 619-4839

E-Mail:
info@quervixa.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

3.1 Kunden- und Kontaktdaten

Hierzu können gehören:

  • Name;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferadresse;

  • Rechnungsadresse;

  • Kontoinformationen.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto nutzen oder mit uns kommunizieren.

3.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Bei Bestellungen können wir folgende Informationen verarbeiten:

  • gekaufte Produkte;

  • Bestellnummer;

  • Bestellbetrag;

  • Zahlungsstatus;

  • Versandstatus;

  • Rückgabeinformationen;

  • Erstattungsinformationen;

  • Umtauschanfragen;

  • Kundendienst- und Servicedaten.

3.3 Zahlungsinformationen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich über externe Zahlungsdienstleister.

Wir speichern auf unserer Website keine vollständigen:

  • Kreditkartennummern;

  • Kartensicherheitscodes;

  • vollständigen Bankkartendaten;

  • sonstigen vollständigen sensiblen Zahlungsinformationen.

Wir können jedoch begrenzte Informationen erhalten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, beispielsweise:

  • Zahlungsstatus;

  • Transaktionsnummer;

  • Art des Zahlungsmittels;

  • Status einer Rückerstattung.

3.4 Geräte- und technische Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • Betriebssystem;

  • Gerätetyp;

  • Zeitpunkt des Zugriffs;

  • besuchte Seiten;

  • Cookie-Kennungen;

  • technische Protokolldaten.

3.5 Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise wegen Fragen, Beschwerden, Rückgaben, Erstattungen oder Kundendienstanfragen, können wir die Kommunikation und die von Ihnen bereitgestellten Informationen speichern.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen;

  • Durchführung und Prüfung von Zahlungen;

  • Vorbereitung und Durchführung von Lieferungen;

  • Versand von Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Serviceinformationen;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen;

  • Durchführung von Kundenserviceleistungen;

  • Prüfung von Bestell- und Lieferinformationen;

  • Verhinderung von Betrug und unautorisierten Transaktionen;

  • Schutz unserer Website, Konten, Zahlungssysteme und Geschäftsprozesse;

  • Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Aufbewahrung notwendiger Geschäfts- und Servicenachweise;

  • Verbesserung von Website-Funktionen, Produktdarstellung und Nutzererfahrung;

  • Analyse der Website-Nutzung und Messung von Werbeeffekten, sofern hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt;

  • Versand von Marketinginformationen, soweit gesetzlich zulässig oder eine entsprechende Zustimmung vorliegt.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

5.1 Vertragserfüllung

Nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies zur Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice erforderlich ist.

5.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, beispielsweise im Steuer-, Buchhaltungs- oder Verbraucherrecht.

5.3 Berechtigte Interessen

Nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Daten verarbeitet werden, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, insbesondere für:

  • Schutz der Website-Sicherheit;

  • Betrugsprävention;

  • Bearbeitung von Streitfällen;

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen;

  • Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs.

5.4 Einwilligung

Nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise für:

  • nicht notwendige Cookies;

  • bestimmte Analyseverfahren;

  • personalisierte Werbung;

  • bestimmte Marketingmaßnahmen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien oder vergleichbare Technologien verwenden.

Diese können eingesetzt werden für:

  • technische Bereitstellung der Website;

  • Warenkorb- und Checkout-Funktionen;

  • Speicherung von Spracheinstellungen oder regionalen Einstellungen;

  • Sicherheitsprüfungen;

  • Analyse der Website-Nutzung;

  • Verbesserung von Leistung und Nutzererfahrung;

  • Betrugsprävention;

  • Werbe- und Remarketing-Zwecke nach erforderlicher Zustimmung.

Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Website und können ohne gesonderte Zustimmung eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Nicht notwendige Cookies für Analyse, Werbung oder ähnliche Zwecke werden nur nach erforderlicher Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das bereitgestellte Cookie-Einstellungswerkzeug verwalten, ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Marketing und Werbemitteilungen

Wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten oder Dienstleistungen senden.

Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten jederzeit beenden:

  • über den Abmeldelink in Marketing-E-Mails;

  • über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Notwendige Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen, Sicherheit oder gesetzlichen Anforderungen bleiben hiervon unberührt.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Sicherheit unserer Systeme oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikunternehmen;

  • Hosting-, Speicher- und technische Dienstleister;

  • Kundenservice- oder Supportanbieter;

  • Analyse- und Werbedienstleister;

  • Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater oder andere Fachberater;

  • Behörden, Gerichte oder gesetzlich berechtigte Stellen.

Diese Dritten dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen verarbeiten.

9. Zahlungs- und Versanddienstleister

Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, die personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.

Für Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung, Zollabwicklung und Kundendienst können notwendige Daten an Logistikpartner übermittelt werden.

Dazu können gehören:

  • Name des Empfängers;

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer;

  • E-Mail-Adresse;

  • Bestellinformationen.

Der Versand kann beispielsweise durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Transportdienstleister erfolgen.

10. Schutz und Sicherheit personenbezogener Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung;

  • Zugriffskontrollen;

  • Sicherheitsüberwachung;

  • Systemwartung;

  • Schutz der Zahlungsabwicklung;

  • erforderliche Datensicherungen.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung im Internet eine absolute Sicherheit garantieren.

11. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder berechtigter Zwecke können bestimmte Daten länger gespeichert werden, insbesondere für:

  • Vertragsabwicklung;

  • Kundendienst;

  • Steuer- und Buchhaltungspflichten;

  • Verbraucherrecht;

  • Streitbeilegung;

  • Sicherheitsmaßnahmen.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht, werden sie gelöscht, anonymisiert oder anderweitig rechtmäßig verarbeitet.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;

  • Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

  • Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung;

  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Zum Schutz personenbezogener Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

13. Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf kann erfolgen durch:

  • Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen;

  • Nutzung des Abmeldelinks in Marketingnachrichten;

  • Kontaktaufnahme per E-Mail.

Ein Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs.

14. Schutz von Minderjährigen

Diese Website richtet sich nicht gezielt an Personen, die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften nicht selbstständig wirksam einwilligen können.

Wir sammeln nicht bewusst personenbezogene Daten von Minderjährigen, soweit hierfür keine rechtliche Grundlage besteht.

Sollten wir Kenntnis von solchen Daten erhalten, werden wir diese nach Prüfung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen löschen oder geeignete Maßnahmen ergreifen.

15. Internationale Datenübermittlung

Aufgrund unserer technischen Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, Logistik, Datenspeicherung oder Kundenserviceleistungen können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, darunter gegebenenfalls:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;

  • anerkannte Datenschutzrahmen;

  • andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen.

16. Automatisierte Verarbeitung

Unsere Website oder eingesetzte Dienstleister können automatisierte Verfahren verwenden, beispielsweise für:

  • Zahlungssicherheitsprüfungen;

  • Betrugsprävention;

  • Bestellprüfungen;

  • Website-Sicherheit;

  • Analyse von Werbeleistungen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen getroffen, die für Nutzer rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

17. Externe Websites und Drittanbieter

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Versandseiten, sozialen Netzwerken oder anderen Drittanbietern enthalten.

Diese externen Angebote werden eigenständig von den jeweiligen Betreibern verwaltet.

Bei Nutzung solcher Angebote sollten Nutzer die jeweiligen Datenschutzbestimmungen, Cookie-Regelungen und Nutzungsbedingungen der Drittanbieter prüfen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund von:

  • gesetzlichen Änderungen;

  • behördlichen Anforderungen;

  • Plattformvorgaben;

  • technischen Entwicklungen;

  • Änderungen unserer Dienstleistungen;

  • Änderungen eingesetzter Dienstleister

erforderlich ist.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Veröffentlichungsdatum oder dem angegebenen Wirksamkeitsdatum.

Änderungen beeinträchtigen keine Datenschutzrechte, die Nutzer vor der Aktualisierung bereits gesetzlich erworben haben.